杭州下沙，在心怡科技菜鳥網(wǎng)絡(luò)的跨境倉內(nèi)，700名員工每天通過刷臉上下班，1秒內(nèi)快速識(shí)別成功。隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，場(chǎng)景化應(yīng)用越來越成熟，倉配領(lǐng)域也開啟了“刷臉”這項(xiàng)黑科技。

心怡科技，這家在剛剛雙11期間取得靚麗成績(jī)的倉配物流公司，也將釘釘軟硬一體解決方案應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中，人臉識(shí)別門禁機(jī)D2讓刷臉成為這家倉配物流公司的科技風(fēng)景線。

“雙11”8分鐘送達(dá)

每一次電商節(jié)日，都是物流行業(yè)的一次大考。抗峰波谷不僅僅是電商平臺(tái)的挑戰(zhàn)，也同樣是電商服務(wù)商的考題。今年是心怡科技參加雙11的第7個(gè)年頭，雙十一期間訂單量瞬間暴漲，對(duì)“倉”和“配”的協(xié)調(diào)作業(yè)是一個(gè)極限式的考驗(yàn)。

11月11日零點(diǎn)剛過，心怡科技雙11首單在武漢天貓超市倉產(chǎn)生，從接收到天貓超市的用戶訂單，到商品打包出庫，只需要2分鐘，相較于去年速度整整提升2倍。

零點(diǎn)8分，家住青島的一位女士收到天貓直送快遞員送上門的天貓超市包裹——一箱礦泉水，這是天貓超市雙11首單送達(dá)，也是從心怡科技倉內(nèi)出庫。

高效協(xié)同背后，是科技的賦能。目前心怡物流與阿里云、菜鳥物流、阿里釘釘?shù)染_(dá)成合作，基于科技賦能打造一個(gè)個(gè)智慧物流的樣板案例。

怪咖，傻大粗苯里的科技賦能

心怡科技在物流領(lǐng)域可以說是一個(gè)怪咖。

“我們剛開始做的時(shí)候，物流業(yè)還沒有興起，十六七年前，一張桌子，一輛車，那就叫‘物流公司’了，‘傻大粗笨’是傳統(tǒng)物流的弊端?！毙拟萍糃EO邢琳琳在一次采訪中表示。

心怡科技崇尚科技賦能，重視科技賦能。在打市場(chǎng)初期，便自主研發(fā)了WMS、TMS等系統(tǒng)。

2015年，心怡科技開始探索無人倉技術(shù)，包括無人倉、無人車、無人機(jī)等。據(jù)了解，2015年以來，心怡科技投入自動(dòng)化設(shè)備高達(dá)數(shù)十億人民幣，全球自動(dòng)化倉儲(chǔ)面積達(dá)近50萬平方米。目前，心怡科技的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有近400人。

在今年，心怡科技啟動(dòng)了機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室Robotics A項(xiàng)目，也是是亞洲地區(qū)最多機(jī)器人聯(lián)動(dòng)投入使用的智慧倉儲(chǔ)場(chǎng)景。利用大數(shù)據(jù)分析、云儲(chǔ)存、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)，可完成制造和物流體系從自動(dòng)化到智能化的轉(zhuǎn)型。

設(shè)備、作業(yè)、流程的科技賦能蒸蒸日上，人的賦能如何落地?心怡科技選擇釘釘，希望“培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)的一種互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，一種高效協(xié)同的意識(shí)。”

700人秒進(jìn)倉，刷臉成心怡新科技

倉配物流屬于勞動(dòng)密集度產(chǎn)業(yè)，在過去信息的上傳下達(dá)便是一件滯后的事情?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的反饋與改進(jìn)存在滯后，更側(cè)重在事后分析總結(jié)。

現(xiàn)在，全員在釘釘上溝通，結(jié)合釘釘“已讀未讀”“DING”等特性，一個(gè)信息高效觸達(dá)管理層、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員。同時(shí)，異常信息播報(bào)到人，比如艙內(nèi)產(chǎn)內(nèi)出現(xiàn)問題，人效沒達(dá)標(biāo)就會(huì)觸發(fā)管理預(yù)警，從過去事后分析、總結(jié)，到現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)盤、即時(shí)改進(jìn)，提高人在管理、倉配各個(gè)環(huán)節(jié)的積極性、創(chuàng)造性。

軟件之外，釘釘全系列智能硬件產(chǎn)品也成為心怡科技賦能人的基礎(chǔ)設(shè)施。比如，心怡科技下沙菜鳥網(wǎng)絡(luò)的倉庫大門處，安裝了由釘釘和魔點(diǎn)打造D2智能人臉考勤門禁機(jī)。每個(gè)員工錄入人臉底庫后，進(jìn)出倉庫時(shí)，面向門禁機(jī)走去，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并開閘放行，達(dá)到經(jīng)過即通過的效果。而且，魔點(diǎn)D2智能門禁無縫對(duì)接釘釘考勤，在刷臉開門的同時(shí)，即可完成考勤打卡的工作。

心怡科技在國(guó)內(nèi)共設(shè)有88個(gè)RDC(區(qū)域分撥)中心，倉配網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)超過350個(gè)城市，倉儲(chǔ)面積達(dá)200萬平方米以上，管理員工近2萬人。接下來，心怡將在全國(guó)12個(gè)倉配中心復(fù)制這項(xiàng)刷臉開門的黑科技，全方位實(shí)現(xiàn)“人效提升”，解放人的時(shí)間和效率。